D’origine Anglo-saxone, le coaching a fait du chemin et s’est propagé non seulement en France et en Europe mais aussi en Afrique. C’est un processus par lequel une personne ou un groupe de personnes travaille avec une autre personne ou…
L’après crise covid-19 est une situation qui doit être fragmentée et analysée sous divers angles afin de savoir comment la gérer au mieux sans tomber dans une gestion unidirectionnelle. Le but du jeu, c’est de créer à nouveau de la…
Très souvent lorsqu’il est question de dérouler des séances de coaching avec les managers et les chefs d’entreprises, beaucoup évoquent le défi de temps : J’ai des réunions qui finissent tard ; Je dois préparer le prochain conseil d’administration ; Je voyage pour…
3 ERREURS FATALES A NE PAS COMMETTRE EN SERVICE A LA CLIENTELE. « Celui qui ne sait pas sourire ne doit pas ouvrir une boutique », disent généralement les chinois. Ceci pour dire que le service à la clientèle respecte un certain…
Voici un paradoxe qui me surprend constamment, la matière et l’homme sont appelés à se métamorphoser à s’étendre et s’épandre. Dans l’histoire de l’humanité, les hommes et la matière comblent toujours le vide autour d’eux et l’homme dans cette quête…
C’est quand même surprenant de voir que malgré tous les outils et canaux de communication dont nous disposons aujourd’hui, nous avons de la peine à communiquer efficacement avec les autres. Le monde n’a jamais disposé d’autant de ressources pour communiquer.…
Il semble que les gens ne quittent pas les entreprises mais ils quittent les gens et surtout les managers. Quelles peuvent être les raisons qui amènent les gens à partir ? Je dis souvent aux chefs d’entreprise que si un collaborateur…
Vous avez certainement lu bon nombre d’articles sur les différents types de managers, j’en ai écrit aussi beaucoup sur le sujet, mais à un moment, on peut se perdre dans cette multiplicité de typologie. En préparant ma dernière formation sur…
Lorsque les agents du FBI et les policiers de façon générale, enquêtent sur une affaire, ils s’assurent toujours que les trois éléments suivants soient au complet dans la qualification d’un suspect ou pour prouver la culpabilité d’un suspect. – Le mobile…
Je ne vais pas vous encombrer avec les notions et définitions du management que vous connaissez déjà. Je voudrais plutôt partager avec vous mes observations à travers mes formations et surtout la pratique que je fais du management aujourd’hui. Je suis conforté…