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FRONTLINERS WORKSHOP – ABIDJAN 2021

novembre 4 @ 8 h 00 min - 16 h 30 min

REUSSIR LE SERVICE A LA CLIENTELE ET L’EXPERIENCE  CLIENT AUJOURD’HUI AFIN DE TRANSFORMER SES CLIENTS EN  COMMUNAUTE, EN EVANGELISATEURS LOYAUX ET APPORTEURS D’AFFAIRES.

RESULTATS POST-FORMATION
A la suite de cet atelier, les participants doivent pouvoir :
Connaître et rentrer dans la nouvelle psychologie de la qualité du  service à la clientèle afin d’adopter, à chaque fois, l’attitude qui conduit à la satisfaction optimale des clients ;
Comprendre que le client d’aujourd’hui a définitivement changé, que les choses ne seront plus comme avant et que cela ne sert à rien de lutter contre ça;
Disposer d’outils et de techniques pour dépasser leurs défis personnels et être à chaque fois à la hauteur des défis de la qualité de service à la clientèle ;
Disposer d’outils pour offrir, à chaque fois, un service charmant et royal à la clientèle, à commencer par la qualité de l’accueil et le sourire spontané..

 

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Détails

Date :
novembre 4
Heure :
8 h 00 min - 16 h 30 min
Catégorie d’évènement:

Organisateur

SENAKPON

Lieu

AZALAÏ HOTEL -ABIDJAN
Abidjan, Côte d'Ivoire + Google Map