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octobre 2021

ATELIER DE FORMATION: OUTILS ET DEMARCHES POUR PREPARER ET CONDUIRE EFFICACEMENT LES ENTRETIENS D’EVALUATIONS ANNUELLES (EEA, EI), ET FIXER DE NOUVEAUX CAPS POUR SES EQUIPES

octobre 15 @ 8 h 00 min - 17 h 00 min
Lomé : HOTEL 2 FEVRIER Lomé, Togo + Google Map

Pour dérouler cette formation à l’interne pour une multinationale et afin de mieux la personnaliser, il y a quelques mois, nous avons mené une enquête anonyme auprès des collaborateurs. Entre autres réponses, nous avons noté le manque de préparation et la mauvaise conduite des entretiens, une perte de temps, une simple activité des ressources humaines, l’appréhension des entretiens comme un sale quart d’heure à passer avec le manager, le manque de confiance entre les différents acteurs, le manque de suivi des…

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TOO BIG TO FALL – ABIDJAN 2021

octobre 26 @ 7 h 00 min - 17 h 30 min
AZALAÏ HOTEL -ABIDJAN Abidjan, Côte d'Ivoire + Google Map

5 erreurs stratégiques qui font tomber les entreprises, les organisations et les grandes équipes OBJECTIFS: Amener les participants à comprendre le mécanisme de durabilité des entreprises ; Tirer les leçons des grandes déroutes d’entreprises dans le monde ; Identifier les erreurs qui sont en train d’être commises actuellement et apprendre comment les corriger ; Partager les expériences, approches et échanger avec les pairs sur le sujet ; Réseauter avec les différents participants et explorer les pistes de partenariats. TELECHARGER LA…

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ATELIER INTERNATIONAL DE FORMATION NIVEAU 4 MANAGEMENT DES EQUIPES- ABIDJAN 2021

octobre 28 @ 8 h 00 min - novembre 29 @ 16 h 00 min
AZALAÏ HOTEL -ABIDJAN Abidjan, Côte d'Ivoire + Google Map

POURQUOI CET ATELIER ? Le principe de la co-création et de l’intelligence collective veut que lorsqu’une organisation désire performer et surtout exceller dans son domaine, elle doit absolument créer les conditions qui permettent de mettre ensemble les énergies et les talents pour créer de la synergie gagnante et une combinaison de compétences. Ainsi se met alors en place un cerveau collectif avec des gens qui regardent tous dans la même direction et capables de relever n’importe quel défi. Et comme…

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novembre 2021

FRONTLINERS WORKSHOP – ABIDJAN 2021

novembre 4 @ 8 h 00 min - 16 h 30 min
AZALAÏ HOTEL -ABIDJAN Abidjan, Côte d'Ivoire + Google Map

REUSSIR LE SERVICE A LA CLIENTELE ET L’EXPERIENCE  CLIENT AUJOURD’HUI AFIN DE TRANSFORMER SES CLIENTS EN  COMMUNAUTE, EN EVANGELISATEURS LOYAUX ET APPORTEURS D’AFFAIRES. RESULTATS POST-FORMATIONA la suite de cet atelier, les participants doivent pouvoir :• Connaître et rentrer dans la nouvelle psychologie de la qualité du  service à la clientèle afin d’adopter, à chaque fois, l’attitude qui conduit à la satisfaction optimale des clients ;• Comprendre que le client d’aujourd’hui a définitivement changé, que les choses ne seront plus comme…

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